Ludonid
Les réponses à vos petites questions
Comment choisir un jouet adapté ?
Commencez par l’âge minimum du produit, puis par les goûts de l’enfant. Le guide par âge vous donne des idées d’univers à explorer ; la fiche de chaque jouet reste la référence pour ses caractéristiques et ses consignes.
Tous les jouets sont-ils du matériel Montessori ?
Ludonid propose un univers de jouets éducatifs et de jeux inspirés par l’autonomie et la manipulation. Tous ne sont pas du matériel pédagogique Montessori au sens strict. Les fiches présentent l’activité proposée par chaque référence.
Où trouver les informations d’un produit ?
La description, les variantes et les informations pratiques se trouvent sur sa fiche. Pour un point qui n’y figure pas, contactez-nous avec le nom du produit.
Les accessoires des photos sont-ils inclus ?
Le contenu dépend du modèle choisi. Le mobile bébé décoratif est vendu seul : le support et la boîte musicale sont vendus séparément. Pour le portique d’éveil, les structures, le tapis et les suspensions sont des modèles distincts ; choisir une structure n’ajoute pas automatiquement un tapis ou des suspensions. Vérifiez le nom du modèle, sa photo et la rubrique « Ce que vous recevez » avant l’ajout au panier.
Puis-je commander un produit en rupture de stock ?
Un modèle indisponible ne peut pas être ajouté au panier. Sa fiche peut rester visible pour présenter le produit ; choisissez une variante disponible pour commander.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard est estimée entre 7 et 14 jours calendaires à compter de la commande, week-ends compris, préparation et acheminement inclus. Le délai varie selon le produit et la destination.
Quel est le délai pour demander un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Pour une commande livrée en plusieurs colis, le délai commence à la réception du dernier article. Consultez les modalités de livraison et de retour.
Quels sont les frais de livraison ?
Pour la France, la livraison standard coûte 7,99 € pour une commande inférieure à 65 € et est offerte à partir de 65 € de commande. Le montant applicable est confirmé avant le paiement. Nous ne proposons pas de livraison express.
Comment poser une question sur une commande ?
Écrivez-nous à contact@ludonid.com ou via le formulaire de contact. Si votre demande concerne un achat, ajoutez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée.